A KÜM idén negyedik éve, spliti székhellyel, a turista főszezon idejére ideiglenes konzuli ügynökséget működtetett a magyar állampolgárokkal kapcsolatos érdekvédelmi feladatok ellátására a négy dalmát megyében.

Dalmácia továbbra is kedvelt célpontja a magyar turistáknak; az évente Horvátországba látogató közel 400.000 állampolgárunk többsége ebben a régióban tölti nyári szabadságát. Az ideiglenes konzuli ügynökség működésével a konzuli segítség elérhető közelségbe kerül számukra, hiszen a horvát nyelvet is beszélő kihelyezett szakkonzul így hatékonyabban léphet fel érdekeik védelmében a helyi hatóságoknál.

Az előző évekhez képest az idei nyár kiegyensúlyozottabbnak mutatkozott. A konzuli kerületben egyetlen jogi eljárás sem indult magyarok ellen, kevesebb súlyos közlekedési baleset történt. A spliti konzuli kerületben, a főszezonban négy magyar állampolgár hunyt el. A helyi hatóságok együttműködőek voltak, felkészülten kezelték a nyári turista eseteket.

A kihelyezett konzul munkájának jelentős részét a tájékoztatási tevékenység és az ideiglenes magánútlevelek kiállítása tette ki, emellett számos esetben működött közre egyéb módon a bajba került magyar állampolgárok hazajuttatásában; baleseti, szabálysértési és más ügyekben segítette állampolgárainkat az ügyintézésben és a helyi hatóságokkal való kommunikációban. Az elhunytaknak csak a fele rendelkezett biztosítással, így több esetben kellett a családoknak konkrét segítséget nyújtani. Több magyar a nyaralás idején kórházba került, a konzul ezekben az esetekben az európai kártyát helyettesítő igazolás beszerzésében, a hazaszállítás megszervezésében, az orvosokkal és a családdal történő kapcsolattartásban, kommunikációban segített. Az ügynökség napi telefonforgalma is jelentős volt: a különböző típusú tájékoztatások kérésétől a konkrét ügyekben történő gyors „távsegítségig”.

A tapasztalatok azt mutatják, hogy jogkövető magatartás tanúsításával, a nyaralásra történő felkészüléssel, a közlekedési szabályok betartásával, a helyi viszonyokról történő tájékozódással, teljes körű biztosítás megkötésével, az európai egészségbiztosítási kártya kiváltásával a „konzuli üggyé” válás legtöbb esetben megelőzhető volna.

A számos külföldit is érintő Split közelében történt július 24-i halálos áldozatokat is követelő vonatszerencsétlenség elhunytjai és sérültjei között nem volt magyar állampolgár. A tragikus balesetnek jelentős médiavisszhangja volt a környező országokban, így Magyarországon is.

A korábbi évekhez hasonlóan idén is kiváló volt az együttműködés a zadari rendőrséggel és az ott szolgálatot teljesítő magyar rendőrökkel, a magyar turistákkal történtekről haladéktalanul tájékoztatták a konzult, a helyszínen pedig mindent elkövettek az ügyek gyors és hatékony megoldása érdekében.

A spliti konzult augusztusban többször keresték súlyosabb ügyekben, mint júliusban, a főszezon második felére megszaporodtak a magyar turistákat sérelmére elkövetett lopások és a súlyosabb balesetek is. A halálesetek fele és számos komolyabb szabálysértési ügy ugyanakkor szeptemberben történt.

Az ügyfélforgalom és a helyi hatóságoktól közvetlenül érkező gyors megkeresések és tájékoztatások jelzik, hogy az elmúlt évek folyamatos jelenlétének köszönhetően az ügynökség nyári működése a horvát tengerparton kellően tudatosult a helyi hatóságokban, a kiutazó magyar turisták körében pedig kedvező visszhangot váltott ki.